ARTICLE 1 – OBJET ET ACCEPTATION DES CGV
L'entreprise AFIYA BIJOUX, est spécialisée dans la commercialisation en ligne de bijoux. Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées les « CGV », s’appliquent à toutes les opérations de vente des Produits vendus par AFIYA BIJOUX sur le site internet www.afiya.shop ci-après désigné le « Site », auprès de toute personne physique pour un usage étranger à son activité professionnelle, ci-après désigné le « Client » et dont la livraison est internationale. Toute passation de commande sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Aucun Produit du Site ne pourra être acheté par le Client sans avoir au préalable accepté les présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Caractéristiques essentielles des Produits et présentation AFIYA BIJOUX informe le Client des caractéristiques essentielles des Produits proposés à la vente sur le Site. Le Client peut consulter les caractéristiques essentielles des Produits en cliquant sur « Détails du Produit » qui sont notamment Une description… Pour les bijoux : La matière ; La couleur ; La forme ; La taille ; Le diamètre ; La typologie… La représentation des Produits sur le Site n’est pas contractuelle. Comme les écrans d’ordinateur ou de smartphones peuvent altérer ou changer les couleurs différemment ainsi que l’aspect des matières AFIYA BIJOUX n’est pas responsable de l’exactitude des couleurs des Produits ni de l’aspect du Produit mis en ligne sur le Site.
ARTICLE 3 – PASSATION DE COMMANDE
Lors de la première commande, le Client doit créer un compte client en renseignant ses informations personnelles, notamment : Civilité Nom Prénom Adresse électronique valide Mot de passe Date de naissance Le Client s’engage à communiquer des informations exactes et complètes. Les informations communiquées par le Client lors de la création de son compte client engagent celui-ci. AFIYA BIJOUX n’est pas responsable de la non-réception des Produits en cas d’erreur des informations personnelles du Client imputable à ce dernier.
ARTICLE 4 – LIVRAISON
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande. Le Client sera tenu de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à AFIYA BIJOUX, ce dernier n’étant, en aucun cas, responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition des Produits seront entièrement à la charge du Client. Il est précisé que les délais de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés, et correspondent aux délais moyens habituels incluant les délais de traitement, de préparation et d’acheminement de la commande. Ils courent à compter de la date de confirmation de la commande par AFIYA BIJOUX.
ARTICLE 5 - SERVICE CLIENT
Pour toute information, question ou réclamation, le service clients de AFIYA BIJOUX est à la disposition du Client : Par mail : afiya.bijoux@gmail.com.
ARTICLE 6 – RECEPTION
Au moment de la réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et l’intégrité des Produits livrés, et d'émettre, le cas échéant, toute réserve et réclamation sur le bordereau de livraison du transporteur et d’en informer AFIYA BIJOUX. Le Client doit également formuler auprès de AFIYA BIJOUX dans un délai de deux (2) jours à compter de la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de manquant. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.